車いす女性への介助、JR側「駅員不在の時間帯」と断る…国交省は不適切対応として指導

1 :七波羅探題 ★ 2021/12/09(木) 09:05:18.59 Ne7BvaJ49.net
読売新聞2021/12/09 06:57
https://www.yomiuri.co.jp/national/20211209-OYT1T50058/

 長崎県内のJR九州の駅で車いすの女性が列車に乗ろうとして介助を頼んだ際、同社が下車する駅に職員がいない時間帯であることを理由に断っていたことがわかった。国土交通省は11月、対応が不適切だったとして再発防止に努めるよう指導した。

 女性は同県長与町のアクセサリー作家(41)。日頃から車いすを利用しており、列車の乗降時はホームと車両の間に板を渡す必要がある。

 女性によると、昨年9月に長崎駅を訪れ、長与駅まで行くことを伝えて介助を依頼。JR側から、同駅ではその時間帯に駅員が不在になるとの理由で断られた。今年7月には、長与駅で乗るよう予約していたが、倒木で列車が遅れていることを知らされなかった上、後続が予約していた列車ではなかったため板を用意してもらえず、乗れなかったという。

 女性は昨年10月、予約しないと鉄道を自由に使えない現状の改善を求めて署名活動を開始。今年10月、同社に2907人分の署名を提出し、国交省に見解を求めた。同省は障害のある利用者への配慮が不十分だったと判断し、11月18日に同社に口頭で指導した。

 女性は「多様性が求められる時代に逆行した対応だ。繰り返されないよう、体制を整えてほしい」と話した。同社は読売新聞の取材に対し、「国の指導を真摯(しんし)に受け止め、再発防止に努める」としている。

 JR九州によると、管内にある568駅のうち、半数以上の304が無人駅。乗客を介助する際は職員を派遣するほか、2015年にはインターホンなどを使って離れた場所にいる職員に連絡が取れるシステムが導入されたが、一部の駅にとどまっている。

 熊本学園大の東俊裕教授(障害法)は「列車の乗務員が乗車を介助している鉄道会社もある。駅員が手助けしなくても駅を利用できるように段差をなくすなど、工夫すれば対応できる」と指摘している。

11 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:08:33.25 SBDyVGKA0.net
またアイツ? もしくは一味?
15 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:08:59.88 b3jzof7i0.net
じゃ国交省から人手だすか金だすかしろ!
18 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:09:45.97 7MbhpFJy0.net
皆がそんなこと言いだしたらサービス止まるだろ
23 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:10:58.94 VmxTdm+l0.net
駅員は大変だなぁ
24 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:11:00.97 zd57nucw0.net
無人駅が無くなるね(^o^)
33 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:12:09.61 Rj5A21Wl0.net
24時間対応しろと?
44 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:13:37.64 iuyU7b6V0.net
じゃあ常駐させる為の費用を国交省が負担するか?と言われればしないからな
52 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:14:15.23 nLpf/COh0.net
では受益者負担の原則に則って車椅子に駅員の給料負担して貰いましょう
58 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:15:33.68 3dktSJE30.net
今日も弱者様のために無駄な労力
62 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:15:49.00 ALgstcpY0.net
いついかなる時でも介助しろ
勤務時間外?wワシらがやれ言うた時がお前らの勤務時間じゃ!
71 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:17:17.09 4fMtJlt40.net
電車料金を上げればできるで
83 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:18:14.66 Oia5VzJ0O.net
国交省の職員がやれよ
84 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:18:32.11 RNvtbdcs0.net
女性は昨年10月、予約しないと鉄道を自由に使えない現状の改善を求めて署名活動を開始。

はいw

87 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:19:10.73 +tKJDhNS0.net
これはちょっとJRが不親切な気がする
事前予約してたのに、その後の連絡もしてこないとか
91 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:19:27.33 uScujO170.net
ヘルパー位雇えよ
92 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:19:27.75 278iY6qz0.net
慈善事業じゃねんだわ
99 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:20:10.47 N46Fc/I20.net
署名じゃなくて人件費集めてください
すぐに対応しますよ
109 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:21:49.33 ZSNZiTs70.net
車椅子の女性 介助 JR
また伊是名か! と思うわ
111 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:21:55.26 G3x0bnKC0.net
「予約したら必ず対応してほしい」じゃなく
「予約不要で対応しろ」という要望?
それじゃ伊是名と同じクレームモンスターじゃねえか
116 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:22:30.35 5Z0x1r+g0.net
鉄道員は介護職だったのか
120 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:22:51.89 4EzsAYRZ0.net
無人駅は仕方ないだろ
もう障害者とかうんざりだね
障害者のせいで社会が疲弊してる
125 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:23:02.32 NrJ1qHNJ0.net
これはJRが悪いよ
予約しないと手伝ってくれないとか、使う側はすごく使いにくい
障害者だって好きで障害持ったわけじゃないんだし、社会で支えていくべき
244 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:35:01.18 STbpAVMl0.net
>>125
社会で支えていくべきなら一民間企業に負担を強いるのはおかしい
税金投入だな
126 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:23:07.50 AWZarz5b0.net
こういうのが多様性が求められる時代に逆行している対応、かな?
なんか障害を理由に社会に無理求め過ぎてる気もする
130 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:23:41.67 QX4gCkWe0.net
署名より募金活動のほうがいいんじゃない
エレベーター設置費用とか人件費とかの
132 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:24:02.99 EVDrPweQ0.net
板渡すくらいなら乗客がやれるようにすればいいのに
駅員の手を煩わせるまでもない
133 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:24:03.71 APzQZkrf0.net
権利ばかり主張するんじゃねえよ
我慢することも覚えろよ
135 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:24:13.43 CMKR0Kr20.net
タクシーで行けよ
迷惑かけんな
138 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:24:25.55 s1edzU/70.net
こういうの一度認め出すと、日本中の田舎にこういう人のお仲間が進出して、その対応のために健常者が割りを食う世の中になる。
140 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:24:40.79 KMjfIUjS0.net
結局誰が費用出すかって事だよなJRか役所かできなきゃ無人駅廃止だろ
150 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:25:39.01 HXm3wAKb0.net
国が補償してやれよ。駅員は少ない人員でフル稼働してんだぞ
机にのほほんと座ってるだけのくせによ
154 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:25:55.26 cLpbuP6I0.net
国交省が人員を各駅に配置すれば解決じゃね
167 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:27:22.62 5Z0x1r+g0.net
障がい者は半額で乗ってるんだから我慢しろよ
これだけ対応させたいならむしろ倍額にしたら?
170 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:27:33.79 yundGE9t0.net
自分で板持って動けないの?
175 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:27:43.20 zfWXGeTS0.net
無人駅は廃止でいいんじゃない?
こんなのに一々対応していたらお金がいくらあっても足りないわ
182 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:28:13.65 GD7PdCTd0.net
この障害者が自分で金を払って介助者を雇えば済む話
工夫が足らないよ
191 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:28:39.06 36O8t7Pd0.net
>>1
>列車の乗務員が乗車を介助している鉄道会社もある
じゃあそういう会社の鉄道に乗れば良かった
そして特別の介助が必要なら費用請求するべき
してもらえて当たり前なんて豊かな昭和の発想だろ
199 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:29:27.81 UyibOOMs0.net
✕多様性
○私の為に動け
201 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:29:38.52 9E+HOlq90.net
思った通りだ夏子のせいで調子乗る奴が出てきたな
206 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:30:19.38 7lLhw/jm0.net
車椅子のタイヤを交換すると線路を走れるようにしたらどうだろうか
211 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:31:08.87 L7l4/HUF0.net
キャタピラー椅子導入しなよ
214 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:31:18.76 zjBw62oL0.net
なんで時間外に対応しなければいけないのかわからん
時間内なら対応するって言ってるからそうしろや
224 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:32:56.82 FNC1mZbC0.net
不適切な対応と判断なら国交大臣が現場行って担いで来いよ
227 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:33:09.28 1/ZZs7QS0.net
社会的な負担がそこそこ大きいので、オフロードタイプの車いす作ればいいよ。
235 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:34:13.09 zZP1mHx70.net
口出すだけの方は気楽でいいやな
やらないとは言ってないんだから車いすの方も対応可の時間帯にすべきでしょ
これ前のあのおばさんの話と似てるな
264 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:36:18.21 HXm3wAKb0.net
これ夏子のせいでより一層車椅子の人の印象悪くなったからな
あいつが暴れた事件がなけりゃこれはニュースにさえなってなかった
273 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:37:30.70 Z44q3Jhg0.net
多様性が求められる時代だから障害者に対応できる駅と対応できない駅の両方があっていい
281 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:38:03.11 zjifRPKN0.net
予約したのに居ないのはダメだけど遅延やそれに伴う予約確認は本人がやれよ、健常者もそれは同じだろ
297 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:39:28.36 N+WJ+nM50.net
駅員がやるのではなく、乗務員ができるように制度を変更すればいい。障害者対応のために人員を割くのは全く持続可能ではない。
345 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:44:40.34 fzx+t9Kt0.net
残業するしかないな
354 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:45:22.41 g+MURC0e0.net
双方とも柔軟性が必要だな
自分の望み通りに行かなかったら相手の事情を汲んで不平不満言うんじゃなく具体性のある改善策提示すればいいのに
364 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:46:23.69 wZS0LjvU0.net
不可抗力をJR九州に文句言うとか頭おかしいとしか
何より国交省が相変わらず使い物にならない
394 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:49:37.03 tRlKy4O0.net
人が居なんじゃしょうがない
401 :ニューノーマルの名無しさん 2021/12/09(木) 09:50:12.97 tewoa9550.net
ほとんど必要ないのに常駐させるのは難しい